За август 2013 года по Троицкой районной государственной администрации поступило 19 обращений граждан. Из них 4 обращения поступило по почте, и 15 - на личном приеме. В обращениях граждан было возбуждено 19 вопросов. Это вопрос социальной защиты, коммунального хозяйства, транспорта, труда и заработной платы, земельных отношений.

По результатам рассмотрения обращений граждан 11 из них решено положительно, 4 даны разъяснения согласно действующему законодательству, 1 не подлежит рассмотрению (анонимное обращение), 3 находятся на рассмотрении.

За август 2013 года по правительственной «горячей линии» от жителей района поступило 2 обращения граждан, на которые даны исчерпывающие ответы. Граждане обращались по вопросам получения социальной помощи и ремонта дороги. До августа 2013 года  через «горячую линию» председателя областной государственной администрации поступило 6 обращений, которые рассмотрены вовремя. Граждане обращались по вопросам коммунального хозяйства, газификации дома, регрессных выплат, земельных вопросов.

Председателем и заместителями председателя райгосадминистрации проведено 12 личных приемов, на которых поступило 15 обращений и 8 выездных приемов, на которых поступило 18 обращений. Проведена прямая телефонная линия с председателем РГА, на которую поступило два звонка, обратились жители домов по улице Советской пгт Троицкое по очистке канализации и женщина от имени своей бабушки, участника Великой Отечественной войны, по ремонту ее дома. По результатам рассмотрения обращений поручено по их выполнению.

Проведено 2 заседания постоянно действующей комиссии по вопросам рассмотрения обращений граждан, рассмотрено 2 вопроса и приняты соответствующие решения.

В районной государственной администрации обеспечивается ежемесячное проведение дня контроля, в рамках которого осуществляются выездные проверки состояния выполнения поручений руководства райгосадминистрации по обращениям граждан.

Проведена проверка состояния работы с обращениями граждан в Демино-Александровской сельской рады и даны рекомендации по ведению делопроизводства по обращениям граждан. Вопрос о состоянии работы с обращениями граждан в районную государственную администрацию, рассмотрен на расширенном аппаратном совещании у главы районной государственной администрации с руководителями структурных подразделений районной государственной администрации и служб района 19 августа 2013 года. По итогам рассмотрения выдано протокольные поручения по их выполнению.

Работа с обращениями граждан остается приоритетным направлением в деятельности районной государственной администрации, где принимаются необходимые меры по ее совершенствованию.

По информации Троицкой районной государственной администрации Луганской области. www.tr.loga.gov.ua